Mediación – ¿cuándo puede ser una buena alternativa para el proceso?

La mediación es un método extrajudicial, voluntario y confidencial para resolver un conflicto. Durante la mediación, las partes con la ayuda de un mediador imparcial y neutral se esfuerzan por llegar a un acuerdo satisfactorio. Si eres una persona a la que le gusta resolver los conflictos de forma práctica y sin innecesarios enfrentamientos, entonces este camino puede ser especialmente valioso para ti. En un mundo donde muchas veces se opta por la confrontación, elegir la comunicación consciente y el entendimiento mutuo es una muestra de madurez y responsabilidad.

Podemos distinguir dos tipos de mediación – la mediación privada y la mediación por orden judicial. En este artículo vamos a hablar solo del primer tipo de mediación como la alternativa del procedimiento judicial.

En la mente de gran parte de la sociedad existe la creencia de que en el caso de problemas legales hay que ir al tribunal. Por eso muchas personas, sabiendo que el procedimiento judicial a menudo va a durar mucho tiempo, es costoso y complejo, renuncian a buscar justicia. Prefieren no luchar por sus derechos. Eso se aplica tanto a particulares como a empresarios. Cuántas veces elegiste no ir al tribunal solo porque la cantidad no era elevada o simplemente preferiste dejarlo ir y perderlo en lugar de exponerte a un proceso largo y al estrés que suele conllevar.

Si tenías conocimiento de que puedes intentar resolver tu problema de la manera más fácil, simplemente hablando y negociando con la otra parte, ¿también lo dejarías? Además si tenías la certeza de que las negociaciones y los acuerdos serán vinculantes para ambas partes, ¿te gustaría probar y llevar las cosas a una conclusión satisfactoria?

Hay que saber que un acuerdo alcanzado ante un mediador no es solo “un papel con buenas intenciones”. Después del proceso de mediación, cuando las partes ya establecen una solución satisfactoria, el mediador envía el acuerdo al tribunal para su aprobación. Cuando ese acuerdo es aprobado por un tribunal, adquiere la misma fuerza jurídica que una sentencia judicial. Y una vez que el juez le otorga la cláusula de ejecución, ese documento se convierte en un título ejecutivo.

¿Qué significa esto en la práctica? Significa que, si una de las partes no cumple lo acordado, la otra no tiene que iniciar un nuevo juicio desde cero. Puede acudir directamente a un agente judicial (komornik) e iniciar el procedimiento de ejecución forzosa.

En otras palabras: estamos hablando de un mecanismo legal real, vinculante y ejecutable, que garantiza que lo pactado se cumpla. Es una vía seria, con efectos jurídicos concretos, que puede ahorrar años de litigio y dar una solución rápida, efectiva y exigible. Al mismo tiempo, cabe destacar que, según la experiencia de los mediadores, a menudo se observa que las partes están más dispuestas a cumplir un acuerdo que una decisión judicial.

Para empezar la mediación privada, hay que en principio contactar con un mediador elegido y presentarle el caso. Luego el mediador envía una invitación a la mediación. En esta etapa es importante recordar que la mediación es voluntaria, por lo que si la otra parte no quiere participar en la mediación, no podemos obligarla a hacerlo. Sin embargo, si la otra parte responde a la invitación y expresa su voluntad de mediar, el mediador podrá dar los siguientes pasos.

El siguiente paso es concertar una reunión en un momento conveniente para ambas partes. Aunque en la mayoría de los casos las partes se reúnen en la oficina del mediador, esta no es la única opción. La mediación también puede realizarse en línea mediante una aplicación de comunicación remota, o incluso por teléfono o correo electrónico. Estas dos últimas modalidades de mediación resultan especialmente útiles cuando las partes se encuentran en un conflicto grave y no desean reunirse en persona, pero aun así quieren llegar a un acuerdo sin recurrir a los tribunales. Estas opciones también son viables cuando resulta difícil reunirse en la oficina del mediador, por ejemplo, cuando las partes residen lejos unas de otras.

Después, las partes con ayuda del mediador intentan resolver su problema de la manera más fácil, simplemente hablando y negociando con la otra parte, y llegar a un acuerdo. En esta etapa es muy importante que el mediador use diferentes técnicas para facilitar la comunicación y se encargue de que ambas partes se sientan respetadas, cómodas y seguras durante el proceso de mediación.

Luego, cuando las partes llegan al acuerdo, se elabora el proyecto de acuerdo de mediación, el cual es firmado por ambas partes. Una vez firmado, el mediador presenta el acuerdo ante el tribunal para su aprobación. Gracias a la cláusula de ejecución, el acuerdo permite iniciar procedimientos de ejecución directa en caso de incumplimiento de sus disposiciones.

En realidad, los ámbitos en los que se puede mediar no tienen prácticamente limitaciones especiales, siempre que las partes puedan disponer libremente de sus derechos. Sin embargo, los supuestos más habituales son:

1. asuntos civiles, por ejemplo reclamaciones de pago, disputas derivadas de contratos civiles, reclamaciones de indemnización y compensación por daños, asuntos relacionados con bienes inmuebles, cuestiones vecinales.
2. asuntos familiares, como pensión de alimentos, establecimiento del régimen de visitas y contactos con los hijos, ejercicio de la patria potestad y toma de decisiones sobre los hijos, uso de la vivienda familiar tras la separación, reparto de bienes tras el divorcio.
3. asuntos mercantiles, por ejemplo impagos entre empresas, incumplimiento de contratos comerciales, disputas entre socios de una sociedad, conflictos por resolución o terminación de contratos.
4. asuntos laborales, conflictos entre empleado y empleador por despido o terminación del contrato, reclamaciones salariales, conflictos relacionados con el acoso laboral, conflictos entre compañeros de trabajo.

También existe la posibilidad de acudir a la mediación en el ámbito penal, en determinados supuestos en los que la ley lo permite y la naturaleza del caso lo hace adecuado.

En resumen, la mediación es una herramienta eficaz y moderna para resolver conflictos en diversos ámbitos. Gracias a la presencia de un mediador profesional, permite a las partes llegar a un acuerdo con mayor facilidad en un ambiente de respeto. Cabe recordar que un acuerdo alcanzado ante un mediador, una vez ratificado por el tribunal, tiene la misma fuerza que una sentencia judicial. Este enfoque fomenta el diálogo y suele conducir a soluciones más constructivas que los procedimientos judiciales tradicionales. Sin duda, la mediación también garantiza a las partes mayor control y capacidad de decisión que un litigio.

Si se encuentra en una situación de conflicto, conviene considerar la mediación como primer paso antes de emprender acciones legales.